topmost-azyrham

Pada tanggal 24 Desember kemarin saya menerima surat dari IndosatM2 yang berisi wacana 'Pekerjaan Pemeliharaan Sistem' dengan kata lain sama saja dengan pemutusan koneksi jaringan indosatM2 sementara untuk beberapa jam. Berikut copy dari email customer service indosatM2 mengenai ganngguan koneksi yang akan berlansung selama seharian pada malam pergantian tahun nanti.

Bapak/Ibu Pelanggan IM2 yang terhormat,

Kami mengucapkan terima kasih atas iman yang telah diberikan Bapak/Ibu untuk terus memakai layanan IndosatM2.

Sebagai upaya untuk terus meningkatkan performansi dan kehandalan perangkat yang mendukung kenyamanan layanan pelanggan IndosatM2, bersama ini kami informasikan bahwa pada tanggal 1 Januari 2010, kami akan melaksanakan pemeliharaan pada sistem kami.

Perlu kami informasikan bahwa selama pekerjaan tersebut berlangsung, beberapa layanan untuk sementara tidak sanggup digunakan, ialah sebagai berikut:

Tanggal / Waktu	Jenis Layanan Yang Tidak Dapat Digunakan
Jumat, 1 Januari 2010 Pukul : 03:00 s.d 06:00 WIB	- Login ke My Account - Perubahan Password - Aktivasi Account Baru - Aktivitas Top Up
Jumat, 1 Januari 2010 Pukul 06:00 s.d 09:00 WIB	Akses Internet tidak sanggup digunakan
Jumat, 1 Januari 2010 Pukul 09:00 WIB	Proses pekerjaan telah final dilakukan, dan layanan sanggup dipakai kembali dengan baik

Kami memberikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan yang ditimbulkan. Untuk setiap perkembangan yang terjadi akan kami sampaikan kepada Bapak/Ibu melalui tampilan pada Website www.indosatm2.com.

Atas perhatian serta pinjaman yang diberikan kepada IM2, kami ucapkan terima kasih.

Salam hormat,

Customer Service Manager

Indy Retnani

Ya menyerupai itulah pada dasarnya untuk sekali lagi IndosatM2 memotong hak para pelanggannya, walaupun 'mungkin' untuk 'kebaikan' pelanggan itu sendiri. Atau 'mungkin' juga hanya dalih untuk menutupi ketidakmampuan jaringan indosatM2 yang diprediksi akan sibuk pada awal pergantian tahun nanti, maka dengan sengaja lebih difokuskan untuk jaringan selulernya (indosatM3).